Dies ist eine Liebesgeschichte, die von den Beteiligten erzählt wird: Alfonso, Daniela, Blanca, Pablo und Claudia. Der Roman beginnt mit der Geschichte Alfonsos, denn der Zufall macht ihn zum Auslöser des Konflikts und zum Bindeglied zwischen allen anderen. Die Handlung spielt sich in zwei Phasen ab und die einzige Figur, die die Geschichte in der Gegenwart erzählt, ist Claudia, die Protagonistin im Mittelpunkt der Missverständnisse, des Verrats von Pablo an seiner Frau, der Liebe zwischen Claudia und Pablo, des Verhältnisses zwischen Claudia und Daniela, ihrer Nichte. Weitere Figuren sind ihre Schwester Blanca und ihr Freund Alfonso. Alfonso läuft durch Madrid, auf dem Weg zu seinen Eltern, denen er offenbaren will, dass er schwul ist. Plötzlich wird er Zeuge von Claudias Autounfall. So lernt er sie kennen. In dieser Nacht schneit es in der Stadt. "Es schneit nie in Madrid".